Perfil de egreso
Podrás aplicar las capacidades del programa en proyectos reales, medir resultados y comunicar decisiones profesionales.
Inscripciones abiertas
Escuela de Marketing y Analítica
Community Manager y Atención al Cliente Digital
Planifica contenido, gestiona comunidad y atiende clientes por WhatsApp e Instagram con estándar profesional. Valor: matrícula $19.990 + 3 mensualidades de $29.990 (total $109.960).
Matrícula $19.990 + 3 cuotas de $29.990
Total $109.960
2 meses
60 horas
Online
Todos los niveles
A quién está dirigido
Personas, emprendedores y equipos que desean mejorar procesos y construir soluciones desde una base clara.
Metodología y certificación
Teoría desde cero, práctica guiada, evaluación con 70% mínimo, clases en vivo y credenciales verificables.
Plan de estudios
Malla curricular
1
Curso de especialización
Módulo 1
Rol y planificación del community manager
El rol real del community manager, cómo auditar una cuenta, definir estrategia y organizar el trabajo con varios clientes.
10 horas
Módulo 2
Calendario y producción de contenido
Planifica el mes, produce contenido con celular, Canva, CapCut e IA, y publica textos que generan consultas.
10 horas
Módulo 3
Gestión de comunidad y crisis
Construye comunidad real, modera con criterio y gestiona crisis en redes con un protocolo probado.
10 horas
Módulo 4
Atención por WhatsApp e Instagram
Convierte los mensajes en ventas: guiones de atención, WhatsApp Business completo y bandeja unificada de Instagram y Facebook.
10 horas
Módulo 5
Reputación online y reseñas de Google
Gestiona la reputación online: escucha social, sistema de reseñas auténticas y mantención del Perfil de Negocio de Google.
10 horas
Módulo 6
Informe mensual de resultados
Informe mensual que renueva contratos, planes y precios del servicio, y proyecto final de gestión real de una cuenta.
10 horas
Certificado de curso NEVE verificable. Certificación de capacitación otorgada por NEVE Business Solutions.
Ruta de aprendizaje
Este curso va de la mano con…
Forma parte de: Ruta Marketing y Ventas